Doprava a platba
Platné a účinné od 22. 10. 2026.
Ceny dopravy aj spôsoby platby uvidíte v košíku ešte pred odoslaním objednávky. Všetky ceny sú vrátane DPH.
Kam doručujeme
Tovar doručujeme len na adresy na Slovensku. Klimatizačné jednotky dodávame spolu s montážou technikom ERASYM. Kuriérom posielame len príslušenstvo, náhradné diely a tovar bez chladiva.
Spôsoby doručenia
| Spôsob doručenia | Pre aký tovar | Cena s DPH | Ako to prebieha |
|---|---|---|---|
| Doručenie a montáž technikom ERASYM | tovar, ku ktorému ste si v košíku objednali službu montáže; ponúka sa len pri objednávke s montážou | 0 € za dopravu; montáž je samostatná položka v košíku | Po objednávke vám zavoláme a dohodneme termín montáže. Rozsah práce overíme vopred telefonicky, podľa fotiek alebo obhliadkou. Jednotku privezie technik v deň montáže. |
| Kuriér na adresu (bez montáže) | príslušenstvo, náhradné diely a tovar bez chladiva | 6,90 €; pri objednávke od 100 € zadarmo | Zásielku pošleme kuriérom na adresu uvedenú v objednávke. |
| Osobný odber v Tvrdošíne | tovar z ponuky e-shopu; pri klimatizácii bez našej montáže platia podmienky uvedené nižšie | 0 € | ERASYM s. r. o., J. Matúšku 252/21, 027 44 Tvrdošín. Keď bude objednávka pripravená, ozveme sa vám. Čas odberu je po dohode. |
Prečo klimatizácie neposielame kuriérom
Delené klimatizácie sú naplnené fluórovanými skleníkovými plynmi a nie sú hermeticky uzavreté. Koncovému používateľovi ich možno predať len s dôkazom, že inštaláciu vykoná certifikovaná osoba (čl. 11 ods. 7 nariadenia (EÚ) 2024/573). Preto ich dodávame spolu s montážou. Ak si klimatizáciu objednáte bez našej montáže, vydáme vám ju pri osobnom odbere po tom, čo nám e-mailom na info@erasym.sk pošlete obchodné meno a číslo certifikátu osoby, ktorá ju nainštaluje.
Produkty na dopyt
Tepelné čerpadlá, fotovoltické zostavy, batériové úložiská, wallboxy, rekuperáciu a smart riadenie nekupujete cez košík. Pošlete nám dopyt a spôsob dodania, montáže a platby uvedieme v cenovej ponuke.
Dodacia lehota
Ak nie je pri produkte, v potvrdení objednávky alebo v cenovej ponuke uvedené inak, tovar dodáme najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Pri tovare s montážou vás po objednávke kontaktujeme telefonicky a termín dohodneme. Ak sa termín zmení, oznámime vám to bez zbytočného odkladu.
Prevzatie zásielky
Pri prevzatí skontrolujte, či obal nie je poškodený. Ak je, zapíšte to do dokladu dopravcu a dajte nám vedieť na info@erasym.sk alebo +421 903 050 003. Ak to neurobíte, nemá to vplyv na vaše práva pri reklamácii.
Spôsoby platby
| Spôsob platby | Poplatok | Ako a kedy platíte |
|---|---|---|
| Bankový prevod | 0 € | Číslo účtu a variabilný symbol (číslo objednávky) nájdete v potvrdení objednávky. Pri objednávke s montážou vás o platbu požiadame až po overení podmienok montáže. Tovar bez montáže odošleme po pripísaní platby na náš účet. |
| Platba pri prevzatí alebo po montáži | 0 € | Zaplatíte pri prevzatí tovaru. Ak ste si objednali montáž, zaplatíte technikovi až po montáži a uvedení zariadenia do prevádzky. |
| Platba pri osobnom odbere | 0 € | Zaplatíte pri vyzdvihnutí objednávky v Tvrdošíne. |
| Na faktúru (pre firmy) | 0 € | Len pre firmy po predchádzajúcej dohode s nami. Splatnosť je uvedená na faktúre. |
Platbu kartou online v e-shope zatiaľ neponúkame.
Faktúru vám pošleme e-mailom a ak máte zákaznícky účet, nájdete ju aj v ňom.
Ceny pre firmy
Firmy môžu nakupovať podľa cenníka s cenami bez DPH. DPH sa pripočíta v súhrne objednávky, kde vidíte aj celkovú cenu s DPH.
Zľavové kódy
Zľavový kód zadáte v košíku pred odoslaním objednávky. Podmienky jeho použitia sú uvedené pri kóde alebo pri akcii, v rámci ktorej ste ho dostali.
Ak od zmluvy odstúpite
Peniaze vrátane ceny za doručenie najlacnejším ponúkaným spôsobom vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Podrobnosti sú v poučení o odstúpení od zmluvy a v obchodných podmienkach.